FAQ
Foire aux questions
Produit
Quelle est la taille de l'horloge Pamplume ?
L'horloge Pamplume mesure 30,8 cm de diamètre, un format idéal pour être bien visible dans la chambre de votre enfant.
À partir de quel âge est recommandée l'horloge Pamplume ?
Pamplume est recommandée à partir de 4 ans. Elle accompagne les plus petits dans l'apprentissage du temps de manière ludique et intuitive.
L'horloge Pamplume est-elle silencieuse ?
Oui, l'horloge est totalement silencieuse. Pas de trotteuse qui tourne, pas de tic-tac. Juste le plaisir de voir le temps défiler en toute tranquillité.
Quels sont les avantages de l'horloge Pamplume ?
Pamplume aide les enfants à se repérer dans le temps grâce à des magnets illustrés qui symbolisent les activités de la journée. C'est un véritable outil pédagogique pour développer l'autonomie et la compréhension du temps.
Est-il possible d'acheter des magnets supplémentaires ?
Pour le moment, les magnets supplémentaires ne sont pas disponibles à l'achat séparément. Nous travaillons activement pour proposer cette option prochainement !
Quel est le meilleur endroit pour installer l'horloge Pamplume ?
Nous recommandons de l'installer un peu en hauteur, hors de portée des petites mains tentées de tourner les aiguilles ! Pamplume n'est pas un jouet : les aiguilles sont fragiles et les magnets doivent être manipulés avec un adulte.
Comment accrocher l'horloge Pamplume au mur ?
Oui, en un clin d'œil ! Il suffit d'insérer la pile et de l'accrocher au mur. Un jeu d'enfant (pour les parents 😉) ! Deux options s'offrent à vous : soit avec un simple clou, soit avec des scratchs 3M par exemple. Ces derniers permettent une installation propre et sans trou, tout en préservant vos murs. Pratique et malin !
Application Mobile
L'application Pamplume est-elle gratuite ?
Oui, l'application Pamplume est disponible gratuitement avec une version freemium. La version premium est accessible pour un achat unique de 3,90 €.
Quelles fonctionnalités propose l'application Pamplume ?
La version gratuite permet de programmer les activités, recevoir des notifications et reconnaître les magnets affichés sur l'horloge via une photo. La version premium permet de créer des défis amusants, plusieurs avatars et des profils multiples pour chaque en
L'application Pamplume fonctionne-t-elle sans l'horloge ?
Oui, elle fonctionne de manière autonome, mais combinée avec l'horloge, l'expérience est encore plus magique !
Livraison et Retours
Quels sont les délais de livraison ?
Comptez entre 2 et 5 jours ouvrés selon la destination.
Puis-je retourner un produit ?
Bien sûr ! Vous avez 14 jours après réception pour nous le retourner, tant qu'il est dans son état d'origine.
Contact
Comment contacter le service client ?
C'est simple ! Vous pouvez nous écrire à contact@pamplume.com ou remplir le formulaire de contact sur notre site. On se fera un plaisir de vous répondre !
Avez-vous un numéro de téléphone pour le support ?
Pour l'instant, nous privilégions les échanges par email pour un suivi optimal.
Où est basée l'entreprise Pamplume ?
Pamplume est une entreprise française, située à Paris.